Уведомление о конфиденциальности и медицинских данных
Последнее обновление: 23 августа 2026 года
Настоящее уведомление объясняет, как обрабатываются персональные данные через сайт drarakelyan.com, формы связи и консультации, загрузку фотографий для предварительной оценки и связанную с пациентами коммуникацию.
Оператор данных и контакты
В отношении обращений через сайт и запросов на предварительную консультацию оператором персональных данных является доктор Тельман Аракелян, Ереван, Армения. Запросы по вопросам конфиденциальности можно направлять на telmanarakelyan@doctor.com или по телефону +374 55 775 705. Если это согласовано по медицинским показаниям, операции проводятся в медицинском центре «Славмед»; больница и другие участвующие медицинские организации могут самостоятельно нести предусмотренную законом ответственность за создаваемую ими медицинскую документацию.
Применимое право и посетители из ЕЭЗ
Обработка регулируется прежде всего Законом Республики Армения «О защите персональных данных», а также правилами Армении о врачебной тайне и медицинской документации. Армения не входит в Европейскую экономическую зону и в настоящее время не охвачена решением Европейской комиссии об адекватности защиты данных. Когда услуги целенаправленно предлагаются лицам, находящимся в Европейском союзе или Европейской экономической зоне, и применяется территориальная сфера Общего регламента ЕС по защите данных, также применяются соответствующие требования GDPR.
Какие данные собираются
Могут собираться имя, номер телефона, адрес электронной почты, страна, интересующая процедура, предпочтительный способ связи, предполагаемые сроки лечения, сведения о предыдущих операциях, сообщения и другие данные консультационного запроса. Если вы решите их предоставить, также могут собираться фотографии для оценки, медицинский анамнез, принимаемые препараты, аллергии, диагнозы, симптомы и иная информация о здоровье. Технические данные могут включать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода или рекламной кампании, настройки cookie, записи безопасности и базовые события использования сайта.
Цели и правовые основания
Обычные сведения обращения используются для ответа и сопровождения запроса, выполнения запрошенных вами действий до организации консультации или лечения, координации визитов и поездки, ведения необходимых административных записей, защиты форм и сайта от злоупотреблений, исполнения обязанностей по закону и установления или защиты юридических прав. В зависимости от операции и применимого законодательства основанием могут быть ваш запрос и согласие, действия до заключения договоренности, законный интерес в безопасном и эффективном ведении практики либо юридическая обязанность.
Медицинская информация и фотографии для оценки относятся к специальной категории персональных данных. Для предварительной онлайн-оценки они обрабатываются на основании вашего отдельного явного согласия. Если лечение или продолжающееся наблюдение организовано, соответствующая информация также может обрабатываться в соответствии с применимыми правилами здравоохранения, ведения медицинской документации и безопасности пациента.
Для измерения работы сайта технологии Google Analytics и Google Ads в настоящее время включены по умолчанию для новых посетителей по модели отказа (opt-out). Вы можете в любое время отключить необязательные технологии аналитики, рекламы и чат-бота с помощью постоянно доступной кнопки «Настройки cookie». Сайт настроен так, чтобы сообщения из консультационных форм, загруженные фотографии, имена, номера телефонов, адреса электронной почты и выбранные процедуры намеренно не передавались в Google Analytics или Google Ads в качестве данных аналитических событий. Подробнее см. страницу «Информация о файлах cookie».
Согласие и запись о согласии
В консультационных формах согласие на связь отделено от явного согласия на обработку добровольно предоставленных медицинских сведений и фотографий. Запись об отправке может содержать выбранные варианты согласия, дату и время, использованную форму и язык, а также связанные сведения безопасности, чтобы можно было подтвердить обстоятельства предоставления согласия. Вы можете в любое время отозвать согласие на обработку медицинских данных, используя указанные выше контакты. Отзыв не влияет на законность уже выполненной обработки, но может помешать завершению запрошенной оценки или услуги. Настройки cookie и аналитики управляются отдельно через кнопку «Настройки cookie».
Операции с данными
В зависимости от цели обработка может включать сбор, запись, систематизацию, хранение, просмотр, использование, исправление, ограничение или блокирование, защищенную передачу уполномоченному получателю, удаление, обезличивание или уничтожение персональных данных.
Медицинская информация, фотографии и врачебная тайна
Медицинские сведения и фотографии для оценки являются конфиденциальными и доступны только уполномоченным сотрудникам клинической и координационной команды, а также поставщикам услуг, которым они необходимы для заявленной цели. Согласие на оценку не разрешает публикацию, рекламу, использование в социальных сетях, обучение или размещение в галерее «до и после». Для такого использования требуется отдельное конкретное разрешение. Отправка формы является предварительным обращением и сама по себе не устанавливает отношения «врач — пациент» и не гарантирует предложение лечения.
Получатели и поставщики услуг
Данные могут передаваться только в разумно необходимом объеме доктору Аракеляну, уполномоченным членам клинической и координационной команды, а при организации лечения — больнице, анестезиологической команде, лабораториям или другим участвующим медицинским специалистам. К операционным поставщикам могут относиться Webflow для хостинга сайта, форм и загрузки файлов; выбранные сервисы электронной почты и сообщений; сервисы безопасности и защиты от спама; сервисы Google для аналитики и рекламы, пока необязательное отслеживание остается включенным; а также Cronbot, который может загружаться при включенных необязательных технологиях и обрабатывает содержимое сообщений только если вы используете чат-бот. Персональные данные не продаются. Раскрытие также возможно, если оно требуется законом, необходимо для безопасности пациента либо для установления, осуществления или защиты юридических прав.
Обработка в Армении и международная передача
Ваш запрос рассматривается и координируется в Армении. Поскольку Армения находится за пределами ЕЭЗ, персональные данные посетителя из ЕЭЗ обрабатываются в третьей стране. Некоторые поставщики сайта, хостинга, коммуникационных и технологических услуг также могут обрабатывать данные за пределами Армении или страны вашего проживания. Передача осуществляется только в случаях, разрешенных законодательством Армении о персональных данных, а когда применяется GDPR — должна основываться на применимом механизме передачи, договорной гарантии, исключении или другом законном основании. Не направляйте лишнюю медицинскую информацию через социальные сети, обычные мессенджеры или чат-боты.
Срок хранения
Согласие в отношении онлайн-запроса действует до завершения обращения, его отзыва или момента, когда данные перестают быть необходимыми для заявленной цели. Если лечение или продолжающееся наблюдение не организованы, сведения онлайн-запроса и фотографии для оценки обычно удаляются или обезличиваются в течение 12 месяцев после последнего содержательного контакта, если более длительное хранение обоснованно не требуется для рассмотрения жалобы, юридического требования, расследования инцидента безопасности или исполнения обязанности по закону. Если лечение принято, относящиеся к нему сведения могут стать частью медицинской документации и храниться в сроки, установленные медицинскими и архивными правилами Армении. Ограниченные записи о согласии, безопасности и операциях могут храниться, когда это необходимо для подтверждения соблюдения требований и предотвращения злоупотреблений.
Безопасность
Применяются разумные технические и организационные меры, включая ограничение доступа, обязательства конфиденциальности и безопасные настройки сервисов. Чувствительную информацию следует направлять только через предназначенную для этого форму или согласованный клинический канал связи. Ни одна интернет-передача или система хранения не может гарантировать абсолютную безопасность.
Ваши права
В пределах применимого законодательства вы можете запросить сведения об обработке, доступ к данным, исправление, ограничение или блокирование, удаление или уничтожение, а также отозвать согласие. Когда применяется GDPR, могут действовать дополнительные права, включая возражение и переносимость данных. Может потребоваться подтверждение личности, а некоторые сведения могут сохраняться, если этого требуют закон, правила ведения медицинской документации, безопасность пациента или юридические требования.
Несовершеннолетние
Лицу младше 16 лет не следует отправлять медицинскую информацию или фотографии без согласия родителя или законного представителя. По вопросам несовершеннолетнего с клиникой должен связаться родитель или законный представитель.
Жалобы
Сначала вы можете обратиться к доктору Аракеляну, используя указанные выше контакты. Жалобы по законодательству Армении о персональных данных также можно направить в Агентство по защите персональных данных Министерства юстиции Республики Армения: Армения, 0051, Ереван, проспект Комитаса, 54б; электронная почта: pdpa@justice.am; телефон: +374 10 594 194. Когда применяется GDPR, у вас также может быть право подать жалобу в компетентный надзорный орган ЕЭЗ.
Изменения
Настоящее уведомление может обновляться при изменении услуг, поставщиков или юридических обязанностей. Дата текущей редакции указывается в начале страницы.
